Rückgabe

Zur DHL Retoure hier klicken.

Was sollen Sie tun?

1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und in einem neutralen Paket (Heißt: alte Labels und Barcodes entfernen/unkenntlich machen, damit diese nicht fälschlicherweise gescannt werden!).

2. Füllen Sie den per E-Mail zugeschickten Retourenbeleg aus und legen Sie diesen mit in das Paket. 

3. Kleben Sie das Rücksendelabel auf das Paket. Wenn kein Rücksendelabel beiliegt, gehen Sie zur DHL Retoure.

4. Bringen Sie das Paket zur Post. Wurde Ihre Retoure verarbeitet und erfolgreich zurückgesendet, senden wir Ihnen eine E-Mail und erstatten auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel Ihnen wieder. 

 

Sie haben keinen Drucker?

Kein Problem! Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie den Beleg auch Druckerlos ausfüllen! Füllen Sie die DHL Retoure aus und wählen Sie im Anschluss "DHL erstellt das Retourenlabel für Sie" aus. Zeigen Sie dann einfach den QR-Code an einer Packstation vor.

 

Hinweise:

Mehrkosten für unfreie Rücksendungen werden durch uns in Rechnung gestellt. Mit Rücksendelabel ist die Rücksendung für Sie versandkostenfrei. Bei Gebrauchsspuren sind wir unter Umständen berechtigt, die entstandene Wertminderung in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie die Hinweise in der Widerrufsbelehrung.

 

Sie haben keinen Retourenbeleg per E-Mail bekommen?

Laden Sie hier den Retourenbeleg nochmal runter.

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